ご利用案内

①インターネット

Farm Grand Gift のサイトのオンラインショッピングからお買いものをいただけます。
ご希望の商品をカートに加えていただき、注文手続きのページへお進みください。
一度会員登録していただければ、次回からのお買い物がスムーズになります。

②FAX

026-262-1822
24時間受付・年中無休

• ※FAX専用注文書をご利用ください。⇒ 「FAX専用注文書」
• ※受書の返送はいたしませんのでお客様にて通信記録をご確認くださいませ。
• ※受信状況により、不明な点がある場合、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。

①代金引換

商品お届け時に、配達員の方へ商品代金＋送料＋代引手数料をお支払いください。

商品代金+送料（税込）	代引手数料（税込）
3万円まで	330円
10万円まで	550円

②郵便振替/銀行振込

【新規のお客様】先払いとなります。
ご注文後7日以内に、商品代金＋送料＋振込手数料をお支払いください。
【リピーターのお客様】後払いとなります。
商品受取後7日以内に、商品代金＋送料＋振込手数料をお支払いください。

①発送時期について

代金引換、郵便振替/銀行振込共にご注文順に発送いたします。
（新規のお客様で、お支払方法が郵便振替/銀行振込の場合、ご入金確認後の発送となります）

②送料について

	右記以外	近畿	中国 四国	北海道 九州	沖縄	チルド便 （桃のみ）
2kg未満	750円	850円	950円	1,100円	1,250円	-
2～3kg	950円	1,050円	1,150円	1,300円	1,450円	+350円
4～6kg	1,150円	1,250円	1,350円	1,500円	1,700円	+660円
7～15kg	1,350円	1,450円	1,550円	1,700円	1,900円	+660円
16～20kg	1,550円	1,650円	1,750円	1,900円	2,200円	+1,300円

• ※ゆうパックで発送いたします。
• ※桃はお届けに２日以上かかる地域（北海道・九州・沖縄）は「チルド便」、それ以外の地域は「常温便」で発送いたします。地域に限らず、かたい桃がお好みの方や、お届け先がご不在がちで確実なお受け取りに不安がある場合は、「チルド便」での発送をおすすめいたします。
• ※20kgまでは1口にまとめられます(サイズ違いの箱はまとめられないこともございます。また、チルド便は高さ50cm以上は取扱いできません）
• ※ご注文フォームで表示される送料につきましては、システムの都合上再計算が必要になります。再計算した送料、合計金額は改めてメールにてご連絡いたします。

③配達時間帯・日付指定について

配達時間帯は、下記のいずれかの時間帯を指定することができます。

配達時間帯
指定なし	午前中	12時～14時	14時～16時
16時～18時	18時～20時	20時～21時	19時～21時

桃の日付指定は、商品の特性上承れませんが、やむを得ずお届け日にご希望がある場合は、ご注文日より1週間以上先をご指定ください。なお、果実の生育状況により、ご希望に添えないこともございます。その場合は事前にこちらからご連絡し、改めてご希望日をお伺いいたします。何卒ご了承ください。

• ※果実の生育状況・お客様のお住まいの地域・天候・交通事情その他やむをえない事情により、お届けまでに時間を要する場合や、お届け希望日・時間に添えない場合がございます。
• ※ご注文いただいた商品が1週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが当農園までお問い合わせください。
• ※ご登録のご住所以外への配達をご希望の場合は、その都度ご指定ください。次回のご注文では、自動的にもとのご登録住所へのお届けになります。

①お客様都合の返品・交換について

商品の特性上、お客様都合の返品、交換はできませんのでご容赦ください。

②商品不良、傷、破損があった場合について

商品には万全を期しておりますが、万が一事故などで傷、破損が生じた場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合など、当方の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合、迅速に返品、交換対応をさせていただきますので、商品がお手元に届いてから必ず2日以内にご連絡ください。
ご連絡後、お手数ですが商品を着払いにてご返送ください。3日以上経過した商品につきましては大変申し訳ございませんが、対応いたしかねます。